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· 概述
海关监控指挥系统以科技手段为支撑，实时获取通关业务信息、突发事件信息，构建汇聚各种信息情报的平台。在这个平台上，平时准确研判情报信息，为领导决策服务；有重大行动或突发事件时，多部门统一协调指挥；通过监控指挥系统，提升海关对突发事件的应变力、对现场业务的掌控力、对现场疑难问题的解决能力、对重大风险的防控力，进一步提高执法水平和整体效能，努力实现海关管理的“耳聪目明”和“四肢协调”。
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· 总体架构
上海海关指挥中心综合应用系统总体架构是根据《全国海关监控指挥中心建设指导方案》和上海上海海关指挥中心整体建设规划，充分利用2012年建成上海海关现场业务指挥中心平台集成指挥系统建设成果，整合集成海关管理资源，优化完善风险防控运行机制，着力提升对重大突发事件的应变力，提升对现场业务的掌控力，提升关区重大风险的防控力，进一步提高执法水平和整体效能。
系统整体架构分为环境层、接入层、平台层、应用层、访问层。各个层之间的交互访问设计遵循高内聚。低耦合的设计原则，各系统之间设计标准接口。
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1、集成指挥子系统
在指挥中心平台集成指挥系统一期建设的基础上提升指挥、管理应用，集成指挥中心综合管理、集成指挥调度和接处警管理，打造一个以视频监控、语音调度、关区GIS地图、大屏幕显示等系统为基础的综合型的智能指挥平台，实现接处警、预案、业务运行信息及关区业务运行情况的及时、准确的可视化管理。
集成指挥子系统主要包括：接处警管理、集成指挥调度、视频监控集成、语音调度集成、预案管理、指挥中心综合管理。其中本期重点建设开发接指挥中心综合管理应用、应急事件监控功能、完善集成指挥调度、接处警管理功能。视频监控集成、语音调度集成在指挥中心平台集成指挥系统一期项目中已完成建设，在本项目中利用建设成果完善相关应用功能。
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2、业务综合管理子系统
本子系统是对上海关区通关监管现场视频监控图像信息和业务系统数据信息的综合展示，构造一套功能完善、技术先进的信息展示管理控制系统，实现实时监控和集中展示的目标。主要应用包括：业务指标展示、信息发布管理、日常巡检。
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3、风险防控子系统
在应用业务指标展示平台配置业务指标时可以选择自动风险分析。自动风险分析需要用户设置业务规则，当当前数据不满足业务数据的时候则在图表或列表中对“报警数据”进行标注，引起用户重视，帮助用户及时发现并处理风险。根据上海海关指挥中心建设整体规划，本期系统中主要完成风险分析、风险防控功能。
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· 客户价值
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