政企客户智慧建树解决方案
一、业务驱动力
随着政企客户的营销及行为信息不断变化,为了推进政企全网客户集约运营管控,使客户关系图谱更清晰,营销信息更全面更丰富,需要:
将政企客户之间的层级管理关系梳理清晰,形成客户树;
客户树关系关联业务数据,洞察政企客户分布和市场情况;
政企客户视图,辅助一线制定营销方案和服务策略。
二、总体解决方案
采集权威网站的企业公示数据,构建企业关系计算和关系寻优等核心算法能力,提供自动建树/关系推荐/关系诊断等功能,辅助客户树数据管理;实时检查更新企业注销/注册经营状态,动态化维护客户树的准确性和完整性,为政企客户营销服务提供数据支撑。
三、客户价值
完成不同级别的直管政企客户树的构建、不同关系类型的客户树构建,使政企客户数据更准确、更清晰;
补充政企客户工商维度的数据,完善了政企客户视图信息,使营销信息更全面;
与业务数据关联,挖掘出重点政企客户、潜在客户商机、关联风险等信息,辅助政企客户市场的业务规划和决策制定;
提升了政企客户数据质量,解决了数据量持续增长和运营过程中数据变动问题。
四、我们的优势
1.提供多种智慧建树工具,可满足根节点一键自动建树、批量节点堆积成树、存量树节点扩增等不同需求场景;
2.利用爬虫和NLP技术,内置关系计算/节点寻优/节点聚类/特征标记等成熟算法,可对批量政企客户的关系快速输出;
3.构建行业库、地区库、政企机构规则库,并持续维护,最大程度保证层级关系正确;
4.组件化功能架构设计、封装模型和算法,以系统集成/API接口对外提供建树能力。
五、成功案例
政企客户智慧建树系统已在电信集团部署和应用,已完成全部集团直管树的关系构建,超过百万个树节点,为政企市场部门在商机挖掘、精准营销等方面带来显著成效。